Política de reembolso

Atualizada em 21 de outubro de 2026

Teste antes, compre depois. O Notch Island tem uma versão grátis, sem prazo, que é o nosso teste: instale e veja se funciona bem no seu Mac antes de comprar. Por isso, o Notch Island Pro não tem reembolso por desistência depois da compra, a não ser nos casos abaixo.

Quando há reembolso

Quando a lei exigir. Respeitamos o direito de arrependimento das leis de consumo. No Brasil, compras pela internet podem ser canceladas em até 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Em outros países, vale o que a lei local garantir, aplicado pela Paddle.com no momento da compra.
Defeito. Se um problema do app impedir o uso do Pro no seu Mac e não conseguirmos resolver, devolvemos o valor.
Cobrança em duplicidade ou por engano. Devolvemos a cobrança a mais.

Como pedir

Responda ao e-mail do recibo da Paddle ou acesse paddle.net com o e-mail usado na compra.
Ou escreva para suporte@notchisland.app com o e-mail e o número do pedido, contando o que aconteceu.

Quando aprovado, o reembolso é feito pela Paddle.com, nossa revendedora e Merchant of Record, no mesmo meio de pagamento (cartão, PayPal ou Pix). O prazo depende do seu banco, normalmente de 5 a 10 dias úteis. A licença Pro é desativada e o app volta à versão grátis, sem apagar nada do que você guardou.

Refund policy

Last updated October 21, 2026

Try first, buy later. Notch Island has a free version with no time limit, which is our trial: install it and make sure it works well on your Mac before buying. Because of that, Notch Island Pro purchases are not refundable for change of mind, except in the cases below.

When we refund

Where the law requires it. We honor statutory withdrawal rights. In Brazil, online purchases can be cancelled within 7 days (Consumer Protection Code, art. 49). Elsewhere, your local consumer law applies, as handled by Paddle.com at checkout.
Defects. If a bug prevents Pro from working on your Mac and we can’t fix it, we refund you.
Duplicate or mistaken charges. We refund the extra charge.

How to request

Reply to your Paddle receipt or visit paddle.net with the email you used.
Or email suporte@notchisland.app with your order email, order number and what happened.

Approved refunds are processed by Paddle.com, our reseller and Merchant of Record, to the original payment method, usually within 5–10 business days. The Pro license is deactivated and the app returns to the free version without deleting your data.